Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng doanh nghiệp

Trang chủ
Cơ hội nghề nghiệp
Chi tiết việc làm
Chuyên viên cao cấp Chăm sóc Khách hàng doanh nghiệp - Khối Khách hàng doanh nghiệp
Địa điểm làm việc
Hà
Nội
Cấp bậc
Chuyên viên/Nhân viên
Hình thức
Nhân viên chính thức
Mức lương
Thỏa thuận
Ngành nghề
Bán hàng/ Kinh doanh
Trình độ học vấn
Đại học
Kinh nghiệm yêu cầu
Trên 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Không yêu cầu
Tuổi
Không yêu cầu
Hạn cuối nhận hồ sơ
30/11/2026
Ứng tuyển
Phúc lợi
ESOP
Thưởng
Tháng Lương Thứ 13
Ưu Đãi Tín Dụng
Phụ
Cấp Ăn Ca
Chăm Sóc Sức Khỏe
Bảo Hiểm Y Tế
Phụ
Cấp Trang Điểm
Tặng Thưởng Thâm Niên
Chế Độ
Nghỉ
Phép
Tăng Lương
Tặng Thưởng Dịp Đặc Biệt
Phụ
Cấp Điện Thoại
Phụ
Cấp Độc Hại
Đào Tạo
Phụ
Cấp Đi Lại
Du Lịch
Đồng Phục
Công Tác Phí
Mô tả công việc
Thiết lập các kênh thu thập thông tin khiếu nại của khách hàng doanh nghiệp
Phân tích và tổng hợp các khiếu nại, từ đó đề xuất lên các bộ phận liên quan để trả lời và giải quyết khiếu nại của khách hàng
Giám sát việc thực hiện giải quyết các khiếu nại của khách hàng
Triển khai các chương trình khảo sát, đánh giá chất lượng dịch vụ định kỳ, khảo sát sự hài lòng của khách hàng qua email/sms/phone, chương trình khách hàng bí mật, phỏng vấn các khách hàng hiện hữu
Đầu mối khởi tạo các đơn vị có liên quan cải tiến các quy trình/ quy định nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng
Các công việc khác theo phân công của Ban lãnh đạo.
Yêu cầu công việc
Học vấn
Tốt nghiệp Đại học trở lên hệ chính quy các chuyên ngành Tài chính/Ngân hàng/Quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực khác tương đương;
Ưu tiên ứng viên có bằng thạc sỹ;
TOEIC tối thiếu: 500 hoặc tương đương.
Kinh nghiệm công tác
Tối thiểu 02 năm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng;
Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý chất lượng cung cấp dịch vụ tại các ngân hàng;
Có kiến thức cơ bản về nghiệp vụ, sản phẩm ngân hàng.
Yêu cầu khác
Cam kết và
Tâm huyết, có ý thức trách nhiệm và chủ động với công việc.
Kỹ năng
Khả năng giao tiếp và truyền thông
Khả năng phân tích, nhận diện vấn đề
Khả năng khảo sát, thu thập thông tin
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn cùng gói phúc lợi toàn diện.
Hệ thống các khóa đào tạo phát triển năng lực tương ứng từng vị trí công việc.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Trải nghiệm môi trường làm việc năng động cùng các hoạt động văn hóa tổ chức đặc sắc.
Địa chỉ làm việc
Hội sở
SeABank - Tòa BRG Tower, Số 198 Trần Quang Khải, phường Lý
Thái Tổ, quận Hoàn Kiếm, Tp Hà
Nội
Job Tag
Kết nối với chúng tôi. Vì sao?
Chia sẻ trên
Ứng tuyển
Bạn chưa sẵn sàng ứng tuyển?
Hướng dẫn ứng tuyển
Bước 1
Tải và hoàn thiện Mẫu thông tin ứng viên SeABank.
Bước 2
Chọn nút "Ứng tuyển" phía trên và làm theo hướng dẫn.
Bước 3
Sau khi hoàn tất bước ứng tuyển, Bạn sẽ nhận được Thư xác nhận ứng tuyển thành công từ
Chúng tôi. Vui lòng kiểm tra email để biết thông tin hướng dẫn tuyển dụng tại SeABank.
Chúc Bạn sức khỏe và thành công!
Các việc làm tương tự
CVCC/CVC/ Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp - khu vực Vĩnh Phúc - Thái Nguyên - Trung tâm Phát triển Khách hàng, Khối Khách hàng doanh nghiệp
CVCC/CVC/ Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp - khu vực Hải Dương - Trung tâm Phát triển Khách hàng, Khối Khách hàng doanh nghiệp
CVCC/CVC/ Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp - khu vực Bắc Ninh - Trung tâm Phát triển Khách hàng, Khối Khách hàng doanh nghiệp
CVCC/CVC/ Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp - khu vực Hải Phòng - Trung tâm Phát triển Khách hàng, Khối Khách hàng doanh nghiệp
CVCC/CVC/ Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp - khu vực Thái Bình - Trung tâm Phát triển Khách hàng, Khối Khách hàng doanh nghiệp
CVCC/CVC/ Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp - khu vực Hà
Nam - Trung tâm Phát triển Khách hàng, Khối Khách hàng doanh nghiệp
CVCC/CVC/ Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp - khu vực Nam Định - Trung tâm Phát triển Khách hàng, Khối Khách hàng doanh nghiệp
CVCC/CVC/ Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp - khu vực Thanh Hóa - Trung tâm Phát triển Khách hàng, Khối Khách hàng doanh nghiệp
CVCC/CVC/ Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp - khu vực Nghệ
An - Hà
Tĩnh - Trung tâm Phát triển Khách hàng, Khối Khách hàng doanh nghiệp
Giám đốc Trung tâm Khách hàng doanh nghiệp - Ninh Bình - Trung tâm Phát triển Khách hàng, Khối Khách hàng doanh nghiệp