Chuyên Viên Cao Cấp Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên - Khu Vực Thái Nguyên
Ngân Hàng TMCP Quốc Dân NCB
Thái Nguyên: (Tất cả phường) · Thái Nguyên · qua Joboko
1 tháng trướcThoả thuậnToàn thời gian
Ứng tuyển trên Joboko ↗Mô tả công việc
Thực hiện hoạt động tìm kiếm, phát triển và chăm sóc khách hàng nhằm đem lại hiệu quả kinh doanh cao nhất;
Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng được giao định kỳ và đánh giá được hiệu quả danh mục khách hàng;
Chịu trách nhiệm thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh được giao;
Phối hợp với Giao dịch viên để tiếp nhận và thực hiện chăm sóc, khai thác, bán thêm, bán chéo các sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng;
Tuân thủ đúng các quy trình, quy định, chính sách và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ khách hàng ưu tiên theo đúng quy định hiện hành của ngân hàng;
Đảm bảo đạt được sự hài lòng của khách hàng về chất lượng, hiệu quả dịch vụ và thái độ phục vụ đối với khách hàng ưu tiên;
Báo cáo kịp thời và trung thực các phát sinh có tính rủi ro lên lãnh đạo cấp trên.
Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng được giao định kỳ và đánh giá được hiệu quả danh mục khách hàng;
Chịu trách nhiệm thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh được giao;
Phối hợp với Giao dịch viên để tiếp nhận và thực hiện chăm sóc, khai thác, bán thêm, bán chéo các sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng;
Tuân thủ đúng các quy trình, quy định, chính sách và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ khách hàng ưu tiên theo đúng quy định hiện hành của ngân hàng;
Đảm bảo đạt được sự hài lòng của khách hàng về chất lượng, hiệu quả dịch vụ và thái độ phục vụ đối với khách hàng ưu tiên;
Báo cáo kịp thời và trung thực các phát sinh có tính rủi ro lên lãnh đạo cấp trên.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Tài chính-ngân hàng, Kinh tế, Kế toán kiểm toán, Quản trị kinh doanh, Bảo hiểm... hoặc các chuyên ngành có liên quan;
Độ tuổi từ 22 - 35. Nữ cao 1m60 trở lên, Nam cao 1m68 trở lên;
Ngoại hình sáng, ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp;
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm vị trí chuyên viên khách hàng ưu tiên hoặc tối thiểu 03 năm kinh nghiệm tại các vị trí tín dụng, giao dịch viên, chuyên viên tư vấn tài chính;
Am hiểu các sản phẩm dành cho Khách hàng bao gồm: tiết kiệm, tín dụng, đầu tư, bảo hiểm, thẻ...và có khả năng tư vấn gói giải pháp tài chính tổng thể cho khách hàng;
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống tốt.
Độ tuổi từ 22 - 35. Nữ cao 1m60 trở lên, Nam cao 1m68 trở lên;
Ngoại hình sáng, ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp;
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm vị trí chuyên viên khách hàng ưu tiên hoặc tối thiểu 03 năm kinh nghiệm tại các vị trí tín dụng, giao dịch viên, chuyên viên tư vấn tài chính;
Am hiểu các sản phẩm dành cho Khách hàng bao gồm: tiết kiệm, tín dụng, đầu tư, bảo hiểm, thẻ...và có khả năng tư vấn gói giải pháp tài chính tổng thể cho khách hàng;
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống tốt.
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn lên tới 1XX triệu đồng/tháng, ghi nhận xứng đáng theo năng lực và kết quả kinh doanh;
Xét điều chỉnh lương 02 lần/năm; thưởng hiệu quả cạnh tranh;
Trải nghiệm hệ sinh thái đặc quyền dành riêng cho NCBers: ưu đãi vé máy bay Sun PhuQuoc Airways cùng các dịch vụ nghỉ dưỡng, vui chơi và giải trí thuộc hệ sinh thái đối tác.
Tận hưởng những chính sách chăm sóc khác biệt: nghỉ hưởng nguyên lương ngày sinh nhật, thưởng sinh nhật CBNV, thưởng sinh nhật Ngân hàng và nhiều chương trình gắn kết hấp dẫn, tham gia bảo hiểm chăm sóc sức khỏe dành riêng cho nhân viên ngay sau khi ký hợp đồng lao động;
Được đầu tư phát triển toàn diện thông qua các chương trình đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ Priority Banking, kỹ năng tư vấn và quản lý khách hàng cao cấp cùng đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm.
Xét điều chỉnh lương 02 lần/năm; thưởng hiệu quả cạnh tranh;
Trải nghiệm hệ sinh thái đặc quyền dành riêng cho NCBers: ưu đãi vé máy bay Sun PhuQuoc Airways cùng các dịch vụ nghỉ dưỡng, vui chơi và giải trí thuộc hệ sinh thái đối tác.
Tận hưởng những chính sách chăm sóc khác biệt: nghỉ hưởng nguyên lương ngày sinh nhật, thưởng sinh nhật CBNV, thưởng sinh nhật Ngân hàng và nhiều chương trình gắn kết hấp dẫn, tham gia bảo hiểm chăm sóc sức khỏe dành riêng cho nhân viên ngay sau khi ký hợp đồng lao động;
Được đầu tư phát triển toàn diện thông qua các chương trình đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ Priority Banking, kỹ năng tư vấn và quản lý khách hàng cao cấp cùng đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Nơi làm việc
- Thái Nguyên: (Tất cả phường)
